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La máquina no reconoce el chip de mi tarjeta al momento de realizar el pago

La máquina no refleja el monto de la transacción después de pasar mi tarjeta.

La máquina realizó el cargo a mi tarjeta, pero no entregó el producto seleccionado.

El producto quedó atorado y no salió correctamente.

Ingresé dinero en efectivo, pero la máquina no registró el crédito.

La máquina aceptó el dinero, pero no entregó el cambio correspondiente.

La máquina aceptó el dinero, pero no entregó el producto seleccionado.

La máquina entregó el producto, pero no devolvió el cambio correspondiente.

El pago en efectivo fue aceptado, pero el producto quedó atorado y no salió correctamente.

Indica el motivo del reporte

¿Cuál fue el monto ingresado? *

Le informamos que en pagos realizados por tarjeta o en efectivo con un monto superior a $50 MXN no aplica reembolso

Número de selección con el que se tuvo problema *

Indica el código del producto o selección que falló

Nota:

Si tu pago fue con efectivo 💵 por favor pasar a RH para recogerlo.
Si tu pago fue con tarjeta 💳 el reembolso se reflejará en un plazo de 24 a 48 hrs.

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